Retur og fortrydelsesret hos WePlayAgain

Overblik

• Brugt golfudstyr: 14 dages prøveperiode
• Ny – ubrugt: Almindelig returret, kun hvis varen er ubrugt og i ubrudt original emballage
• Alle onlinekøb: Omfattet af lovpligtig 14 dages fortrydelsesret

1. 14 dages prøveperiode - gælder kun brugt golfudstyr

Når du køber brugt golfudstyr hos WePlayAgain, tilbyder vi en 14 dages prøveperiode. Prøveperioden giver dig mulighed for at afprøve udstyret og sikre, at det passer til dine behov.

Prøveperioden starter den dag, du modtager varen fysisk. Hvis pakken leveres til pakkeshop eller pakkeboks, starter perioden den dag, du henter pakken.

Brug og stand

Du må afprøve varen på en måde, der svarer til, hvad man normalt ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end dette, forbeholder vi os retten til at foretage et fradrag i tilbagebetalingen for eventuel værdiforringelse.

2. Nye varer - “Ny / ubrugt”

Varer markeret som "Ny - ubrugt" er ikke omfattet af prøveperiode.

Disse varer kan kun returneres, hvis:

• Varen er ubrugt
• Den er i original og ubrudt emballage
• Eventuelle mærker, folie og plomberinger er intakte

Er emballagen brudt, eller varen taget i brug, bortfalder returretten.

3. Fortrydelsesret

Ved køb på webshoppen har du 14 dages fortrydelsesret, uanset om varen er ny eller brugt.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen fysisk.

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du inden for fristen give os besked via:

E-mail til support@weplayagain.com eller vores standardfortrydelsesformular (se nederst)

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet skal varen sendes eller indleveres for 3 hverdage

4. Returfragt og returgebyr

Ved returnering betaler kunden selv for returfragten.

Vi tilbyder en returlabel via vores returportal https://return.shipmondo.com/weplayagain mod et fast returgebyr på 100 DKK, som dækker fragt og håndtering. Beløbet fratrækkes din tilbagebetaling.

Du kan også vælge selv at sende varen retur på egen regning og ansvar. Vi anbefaler altid sporbar forsendelse.

5. Returproces

Den nemmeste måde at returnere på er via vores returportal:

1. Retur eller ombytning - TRYK HER
2. Reklamation - TRYK HER

Returadresse:
WePlayAgain
Birkegårdsvej 36B, 8361 Hasselager
Danmark

6. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og gennemgået returvaren, refunderer vi det beløb, du har betalt, minus eventuelt:

• Returgebyr
• Fradrag for værdiforringelse

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur.

7. Skader, fejl eller forkert vare

Kontrollér din ordre ved modtagelse. Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert leveret, skal du kontakte os hurtigst muligt på support@weplayagain.com, så vi kan finde en løsning.

Annuller ordre:

Ønsker du at annullere din ordre, kan du gøre det her 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
WePlayAgain
E-mail: support@weplayagain.com
Adresse: Birkegårdsvej 36B, 8361 Hasselager, Danmark

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale vedrørende følgende varer:

Ordrenummer:
Navn:
Adresse:
Dato:

Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):