Obsługa klienta

Oczywiście! Chętnie pomożemy znaleźć sprzęt dopasowany do Twojego swingu i stylu gry. Wpadnij do naszego showroomu albo napisz na support@weplayagain.com, a wykonamy indywidualną ocenę i znajdziemy sprzęt, który najlepiej Ci odpowiada.

Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszego showroomu w godzinach otwarcia, które znajdziesz na dole tej strony. Już nie możemy się doczekać Twojej wizyty.

Jak najbardziej. Wszystkie gripy zakupione u nas wymieniamy. Wymiana jest bezpłatna, płacisz tylko za gripy.

Tak, sprzedajemy karty podarunkowe, a to przecież idealny prezent niezależnie od tego, czy to urodziny, Boże Narodzenie czy inna wyjątkowa okazja. Kartę podarunkową możesz znaleźć i kupić bezpośrednio w naszym sklepie tutaj.

Możesz sprzedać swój sprzęt na dwa sposoby:

1. Odwiedź nasz sklep/magazyn w godzinach otwarcia, aby uzyskać natychmiastową wycenę i cenę.
2. Skorzystaj z naszego systemu trade-in na stronie internetowej - tutaj możesz otrzymać natychmiastową wycenę i darmową etykietę wysyłkową.

Możesz przeczytać więcej tutaj.

Możesz wybrać wypłatę pieniędzy na swoje konto bankowe albo saldo do wykorzystania w formie karty podarunkowej. Obie opcje są dostępne, więc możesz wybrać rozwiązanie, które najbardziej Ci odpowiada.

Tak, oczywiście! Możesz wykorzystać wartość swojego starego sprzętu jako rozliczenie przy zakupie nowego sprzętu u nas. Wpadnij do naszego showroomu, a ocenimy Twój sprzęt i znajdziemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie.

Kupujemy większość marek sprzętu golfowego Używany - Żelazo, drivery, fairway woods, hybrydy, wedge, puttery, torby, shafty i same główki. Szczególnie interesują nas popularne marki takie jak Titleist, TaylorMade, Callaway, Ping i Cobra. Skontaktuj się z nami pod adresem support@weplayagain.com, jeśli masz wątpliwości.

Zwykle zajmuje to 2-4 dni robocze po tym, jak otrzymamy i wycenimy Twój sprzęt.

Kodów rabatowych nie można stosować do produktów, które są już przecenione o taki sam procent lub więcej. Cena, którą widzisz, jest więc taka sama jak z kodem rabatowym. Jeśli masz problem z ważnym kodem rabatowym, skontaktuj się z nami pod adresem support@weplayagain.com.

Zwroty są zazwyczaj realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych po otrzymaniu Twojej paczki. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz zwrotu po 4 dniach roboczych.

Przy zamówieniu do godz. 11:30 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia wybraną przez Ciebie metodą dostawy. Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu zawsze możesz monitorować przesyłkę. W Danii i Szwecji dostawa trwa 1-4 dni robocze, a w pozostałej części UE 2-5 dni roboczych.

Wysyłamy do prawie całej UE. Jeśli masz problem przy kasie z wysyłką do swojego kraju, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta.

Otrzymasz e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru. Gdy dostaniesz wiadomość, możesz odebrać zamówienie w naszych godzinach otwarcia. Jeśli złożysz zamówienie w naszych godzinach otwarcia, nie możemy zagwarantować, że zdążymy je odnaleźć. Ale serdecznie zapraszamy do odwiedzenia nas, wtedy znajdziemy je dla Ciebie od razu.

Gdy kupujesz Używany sprzęt golfowy w WePlayAgain, oferujemy 14-dniowy okres próbny. Okres próbny daje Ci możliwość przetestowania sprzętu i upewnienia się, że odpowiada Twoim potrzebom.

Okres próbny zaczyna się w dniu, w którym fizycznie otrzymasz towar. Jeśli paczka zostanie dostarczona do punktu odbioru lub skrytki paczkowej, okres zaczyna się w dniu, w którym odbierzesz paczkę.

UWAGA: Nowe towary nie są objęte naszym okresem próbnym.

Tak, możesz oczywiście testować sprzęt golfowy w rozsądnym zakresie w ramach okresu próbnego. Towar musi jednak zostać zwrócony w takim samym Stan jak przy odbiorze. Normalne testowanie sprzętu na driving range lub w symulatorze jest akceptowalne.

Tak, ale pobieramy niewielką opłatę za zwrot w wysokości 45 kr, oprócz kosztów wysyłki, która pokrywa późniejszą obsługę. Jeśli na przykład zapłaciłeś 55 kr za przesyłkę zwrotną, odliczymy łącznie 100 kr od Twojego zwrotu.

Wejdź na nasz portal zwrotów tutaj. Wybierz towar, który chcesz zwrócić, i postępuj zgodnie z instrukcjami — zajmie to tylko kilka minut. Możesz też oddać towar bezpośrednio w naszym showroomie w godzinach otwarcia, które znajdziesz na dole strony.

Tak oczywiście! Możesz łatwo zainicjować wymianę przez nasz portal tutaj. Wybierz towar, który chcesz wymienić, a my przeprowadzimy Cię przez resztę. Zapraszamy też do naszego showroomu — godziny otwarcia znajdziesz na dole strony.

Możesz łatwo zarejestrować zwrot przez nasz portal zwrotów tutaj. Tutaj możesz sprawdzić koszt zwrotu i wybrać preferowaną metodę zwrotu. Możesz też bezpłatnie oddać towar w naszym showroomie — godziny otwarcia znajdziesz na dole strony.

Masz 14 dni od dnia otrzymania towaru. Jeśli kupiłeś sprzęt golfowy na prezent, termin zwrotu może zostać również przedłużony po uzgodnieniu.

Przykro nam, że coś jest nie tak — rozwiążmy to! Wejdź na naszą stronę reklamacyjną tutaj. Opisz usterkę i dołącz kilka zdjęć, a zajmiemy się tym od razu.

Masz 24-miesięczną gwarancję od daty zakupu. Jeśli zauważysz wadę, wejdź na naszą stronę reklamacyjną tutaj - opisz usterkę i dołącz kilka zdjęć, a zajmiemy się tym tak szybko, jak to możliwe.

Możesz napisać do nas na adres support@weplayagain.com - odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej w ciągu 24 godzin w dni robocze. Zapraszamy również do naszego showroomu, gdzie możemy pomóc Ci bezpośrednio. Godziny otwarcia znajdziesz na dole strony.

Tak oczywiście - nasi eksperci są gotowi Ci pomóc! Napisz do nas na support@weplayagain.com, podając kilka informacji o swojej grze i o tym, czego szukasz, a pomożemy Ci znaleźć odpowiedni sprzęt. Zapraszamy również do odwiedzenia naszego showroomu, gdzie możesz uzyskać poradę na miejscu.