Ogólne informacje
WePlayAgain A/S
Kløftehøj 3
8680 Ry
CVR nr.: 42974919

Email: info@weplayagain.com

Ceny

W WePlayAgain A/S wszystkie ceny są podane w koronach duńskich (DKK) i zawierają VAT oraz opłaty. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z dnia na dzień bez wcześniejszej zgody. Zastrzegamy sobie prawo do wyprzedanych towarów.

Płatność

WePlayAgain A/S akceptuje płatności kartą VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Płatność zostanie pobrana z Twojego konta dopiero w momencie wysyłki towaru. Wszystkie kwoty są w DKK. Korony duńskie i zawierają VAT. Zastrzegamy sobie prawo do błędów cenowych i wyprzedanych/wycofanych towarów.

Dostawa

WePlayAgain A/S stara się wysyłać zamówienia złożone przed godziną 17 tego samego dnia, natomiast zamówienia złożone później będą wysyłane następnego dnia roboczego.

Wysyłamy do całej UE. Ceny przesyłek zaczynają się od 55 kr. Towary będą dostarczane na adres dostawy podany przy zamówieniu.

Nie dostarczamy za granicę ani na Wyspy Owcze i Grenlandię.

Twoje towary będą wysyłane z GLS.

Uwaga: Jeśli w punkcie odbioru nie ma miejsca, paczka zostanie przeniesiona do najbliższego punktu odbioru, o czym zostaniesz poinformowany. W przypadku problemów skontaktuj się z obsługą klienta.

Towary są dostarczane w każdy dzień roboczy. Twoja paczka zostanie dostarczona w ciągu 1-3 dni roboczych po złożeniu zamówienia.

Dla niektórych towarów obowiązują szczególne warunki dostawy. Warunki te będą szczegółowo przedstawione przed zakupem tych towarów.

Prawo do reklamacji

Przysługuje 2-letnia gwarancja reklamacyjna zgodnie z ustawą o sprzedaży. Nasze prawo do reklamacji dotyczy wad materiałowych i/lub produkcyjnych. Możesz żądać naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny, w zależności od konkretnej sytuacji. Reklamacja nie dotyczy wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu/usługi. Musisz zgłosić reklamację w „rozsądnym czasie” po odkryciu wady.

WePlayAgain A/S pokryje koszty zwrotu w rozsądnym zakresie.

Prawo do odstąpienia od umowy

Przysługuje 14-dniowe pełne prawo do zwrotu towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

Odstąpienie od umowy należy zgłosić do nas nie później niż 14 dni po zakupie, a zwrot należy zrealizować najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Powiadomienie należy wysłać mailem na info@weplayagain.com. W powiadomieniu należy wyraźnie zwróć uwagę, że chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Okres liczy się od dnia;

– Kiedy otrzymasz zamówienie.

– Kiedy otrzymasz ostatni towar w fizycznym posiadaniu, gdy dotyczy to umowy dotyczącej kilku różnych towarów, zamówionych w jednym zamówieniu, ale dostarczanych pojedynczo lub w kilku partiach.

– Kiedy otrzymasz ostatnią partię lub ostatnią część w fizycznym posiadaniu, gdy dotyczy to umowy dotyczącej dostawy towarów składających się z kilku partii/części.

– Pierwszy towar w fizycznym posiadaniu, gdy dotyczy to regularnej dostawy towarów w określonym okresie.

Musisz odesłać swoje zamówienie bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni po skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Musisz ponieść bezpośrednie koszty związane z odesłaniem.

Towary wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy

Następujące rodzaje towarów nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy:

– Towary, które zostały wyprodukowane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub mają wyraźnie osobisty charakter.

– Towary zapieczętowane, które z powodów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, a ich pieczęć została naruszona po dostawie.

– Towary, które ze względu na swój charakter stają się nierozłącznie połączone z innymi w momencie dostawy.

– Towary, których plombowanie zostało naruszone.

– Wykonane usługi niefinansowe, jeśli wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta oraz uznaniem, że prawo do odstąpienia od umowy wygasa, gdy usługa została w pełni wykonana.

– Dostawa treści cyfrowych, które nie są dostarczane na fizycznym medium, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta oraz uznaniem, że w ten sposób traci on prawo do odstąpienia od umowy.

– Gazety, czasopisma lub magazyny, z wyjątkiem umów subskrypcyjnych na takie publikacje.

– Umowy zawarte na publicznej aukcji.

– Towary, które szybko ulegają pogorszeniu lub przeterminowaniu.

Zwrot

Przy zwrocie jesteś odpowiedzialny za odpowiednie zapakowanie towaru. Musisz dołączyć kopię potwierdzenia zamówienia. Obsługa będzie szybsza, jeśli również wypełnisz i dołączysz nasz Formularz odstąpienia od umowy.

Ryzyko związane z towarem ponosisz od momentu dostawy towaru do momentu, gdy otrzymamy go z powrotem.

W przypadku zwrotów, reklamacji i korzystania z prawa do odstąpienia od umowy, należy wysłać na adres:

WePlayAgain A/S
Kløftehøj 3, port 5
8680 Ry

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Stan towaru Stan przy zwrocie

Odpowiadasz tylko za ewentualne pogorszenie wartości towaru, które wynika z innego traktowania niż to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i sposobu działania towaru. Innymi słowy, możesz wypróbować towar, jakbyś go wypróbował w sklepie stacjonarnym.

Jeśli towar był wypróbowany w sposób wykraczający poza opisany powyżej, uznaje się go za Używany. Oznacza to, że w przypadku odstąpienia od zakupu otrzymasz tylko część lub nic z kwoty zakupu, w zależności od handlowej wartości towaru w momencie jego odbioru - przy zwrocie. Aby otrzymać pełną kwotę zakupu z powrotem, musisz zatem przetestować towar bez rzeczywistego jego używania.

Zwrot pieniędzy

Jeśli odstąpisz od zakupu, otrzymasz zwrot kwoty, którą wpłaciłeś, minus 200 zł, które są kosztami obsługi związanymi z zwrotem. Te 200 zł zostanie odjęte od Twojego zakupu.

W przypadku utraty wartości, za którą ponosisz odpowiedzialność, kwota ta również zostanie odjęta od kwoty zakupu.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie płatności otrzymane od Ciebie, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza forma standardowej dostawy, którą oferujemy), zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni. od daty, w której otrzymaliśmy powiadomienie o Twojej decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na coś innego.

Możemy wstrzymać zwrot kwoty, aż do momentu, gdy otrzymamy towar z powrotem, chyba że wcześniej przedstawiłeś dokumentację potwierdzającą jego zwrot.

Zwrot

W przypadku zwrotu, prosimy o dołączenie danych bankowych w postaci numeru konta i numeru rozliczeniowego, aby ustalona kwota mogła zostać przelana. Te informacje można bezpiecznie przesłać drogą mailową lub w innej formie elektronicznej, ponieważ nie są to dane wrażliwe i będą wykorzystywane wyłącznie do realizacji zwrotu.

Polityka prywatności

Aby móc zawrzeć z nami umowę i dokonywać zakupów na naszej stronie internetowej, potrzebujemy następujących informacji o Tobie:

Imię i nazwisko
Adres
Numer telefonu
Adres e-mail
Informacje o tym, co kupiłeś

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu dostarczenia towaru do Ciebie oraz w celu obsługi zapytań dotyczących Twojego zakupu. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z zasadami naszej polityki prywatności dla WePlayAgain A/S. Możesz tam przeczytać więcej o tym, jak Twoje dane są przetwarzane, kiedy są usuwane oraz jakie masz prawa jako zarejestrowany użytkownik.

Możliwości składania skarg – przegląd i linki:

Jeśli masz skargę na produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym, możesz zgłosić skargę do:

Centrum Rozwiązywania Sporów Duńskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: https://www.forbrug.dk

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju UE, możesz zgłosić swoją skargę na platformie internetowej Komisji Europejskiej.

Platforma znajduje się tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Podczas zgłaszania skargi musisz podać nasz adres e-mail: info@weplayagain.com