Kundservice

Absolut! Vi hjälper gärna till att hitta den utrustning som passar din sving och spelstil. Kom förbi vårt showroom eller skriv till support@weplayagain.com, så kan vi göra en personlig bedömning och hitta den utrustning som passar dig bäst.

Du är mycket välkommen att besöka vårt showroom under våra öppettider som du hittar längst ner på denna sida. Vi ser redan fram emot att du kommer förbi.

Det kan du tro. Alla grepp köpta hos oss byter vi. Vi byter gratis, du betalar bara för greppen.

Ja, vi säljer presentkort och det är ju bara den perfekta gåvan oavsett om det är till födelsedag, jul eller något annat särskilt tillfälle. Du hittar och kan köpa presentkort direkt i vår shop här.

Du kan sälja din utrustning på två sätt:

1. Kom förbi vår butik/lager under öppettid för omedelbar värdering och pris.
2. Använd vårt trade-in system på webbplatsen - här kan du få ett omedelbart pris och få en gratis fraktetikett.

Du kan läsa mer om det här.

Du kan välja att få pengarna utbetalda till ditt bankkonto eller tillgodo som presentkort. Båda alternativen finns tillgängliga, så att du kan välja den lösning som passar dig bäst.

Ja, det kan du absolut! Du kan använda värdet av din gamla utrustning som avräkning när du köper ny utrustning hos oss. Kom förbi vårt showroom så värderar vi din utrustning och hittar den rätta lösningen för dig.

Vi köper de flesta märken av Begagnad golfutrustning - Järn, drivers, fairwaywoods, hybrider, wedgar, putters, bagar, skaft och lösa huvuden. Vi är särskilt intresserade av populära märken som Titleist, TaylorMade, Callaway, Ping och Cobra. Kontakta oss på support@weplayagain.com om du är osäker.

Det tar normalt 2-4 arbetsdagar efter att vi har mottagit och värderat din utrustning.

Rabattkoder kan inte användas på produkter som redan är nedsatta med motsvarande % eller mer. Priset du ser är därför detsamma som med rabattkoden. Om du har problem med en giltig rabattkod är du välkommen att kontakta oss på support@weplayagain.com.

Återbetalningar behandlas normalt inom 1-2 vardagar efter att vi har mottagit ditt paket. Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Kontakta oss om du inte har fått din återbetalning efter 4 vardagar.

Vid beställning före kl. 11.30 på vardagar skickar vi samma dag med den fraktmetod du valt. Du får ett mejl med spårningsnummer där du alltid kan följa paketet. I DK och SE är leveranstiden 1-4 vardagar och i resten av EU 2-5 vardagar.

Vi skickar till i stort sett hela EU. Om du har problem i kassan till ditt land, kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

Du får ett mejl så snart din order är klar för upphämtning. När du får mejlet kan du hämta din order under våra öppettider. Om du beställer under våra öppettider kan vi inte garantera att vi hinner hitta den. Men du är varmt välkommen att komma förbi, så kan vi hitta den åt dig direkt.

När du köper Begagnad golfutrustning hos WePlayAgain erbjuder vi en 14 dagars provtid. Provtiden ger dig möjlighet att prova utrustningen och säkerställa att den passar dina behov.

Provtiden börjar den dag du mottar varan fysiskt. Om paketet levereras till ombud eller paketbox börjar perioden den dag du hämtar paketet.

OBS: Nya varor omfattas inte av vår provtid.

Ja, du får gärna testa golfutrustningen i rimlig omfattning som en del av din provtid. Varan ska dock returneras i samma Skick som den mottogs. Normal test av utrustning på driving range eller i simulator är acceptabelt.

Ja, men vi tar ut en mindre returavgift på 45 kr utöver frakten, som täcker hanteringen efteråt. Om du till exempel har betalat 55 kr i returfrakt så drar vi av totalt 100 kr från din retur.

Gå in på vår returportal här. Välj den vara du vill returnera och följ stegen - det tar bara ett par minuter. Du kan också lämna in varan direkt i vårt showroom under öppettiderna, som du hittar längst ner på sidan.

Ja självklart! Du skapar enkelt ett byte via vår portal här. Välj den vara du vill byta, så guidar vi dig genom resten. Du är också välkommen att komma förbi vårt showroom - du hittar öppettiderna längst ner på sidan.

Du kan enkelt registrera din retur via vår returportal här. Här kan du se returpriset och välja din föredragna returemetod. Du är också välkommen att lämna in varan gratis i vårt showroom - du hittar öppettiderna längst ner på sidan.

Du har 14 dagar från den dag du mottar varan. Om du har köpt golfutrustning som present kan returfristen också förlängas efter överenskommelse.

Tråkigt att det är något fel, låt oss lösa det! Gå in på vår reklamationssida här. Beskriv felet och bifoga ett par bilder, så tar vi hand om det direkt.

Du har 24 månaders garanti från inköpsdatum. Upplever du en defekt, så gå in på vår reklamationssida här - beskriv felet och bifoga ett par bilder, så tar vi hand om det så snabbt som möjligt.

Du kan skriva till oss på support@weplayagain.com - vi återkommer så snabbt som möjligt och senast inom 24 timmar på vardagar. Du är också välkommen att titta förbi vårt showroom, där vi kan hjälpa dig direkt. Du hittar öppettiderna längst ner på sidan.

Ja det kan du tro - våra experter sitter redo att hjälpa dig! Skriv till oss på support@weplayagain.com med lite info om ditt spel och vad du letar efter, så hjälper vi dig att hitta rätt utrustning. Du är också välkommen att besöka vårt showroom där du kan få rådgivning på plats.