Servicebedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WePlayAgain A/S

1. Allgemeine Informationen

WePlayAgain A/S
Kløftehøj 3, Tor 5
8680 Ry, Dänemark
USt-IdNr.: DK42974919

E-Mail: info@weplayagain.com
Telefon: (optional, falls vorhanden)

2. Preise

Alle Preise auf unserer Website sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.
Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

3. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
VISA, VISA-Dankort, VISA Electron, Mastercard und MobilePay.

Die Belastung deines Kontos erfolgt erst bei Versand der Ware.
Alle Beträge verstehen sich in DKK inkl. MwSt.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Preisfehlern oder nicht mehr verfügbaren Artikeln zu stornieren.

4. Lieferung

WePlayAgain A/S versendet Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, in der Regel noch am selben Werktag.
Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden am nächsten Werktag versendet.

Liefergebiet:
Der Versand erfolgt innerhalb Dänemarks.
Für den Versand nach Deutschland, Schweden oder in andere EU-Länder gelten separate Versandbedingungen (siehe Versandinformationen).

Lieferzeit: 1–3 Werktage innerhalb Dänemarks.

Die Lieferung erfolgt per PostNord oder GLS an die angegebene Lieferadresse.
Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, wird es an die nächstgelegene Abholstation weitergeleitet.

Versandkosten: ab 35 DKK (wird im Checkout angezeigt).

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von WePlayAgain A/S.

6. Gewährleistung (Reklamationsrecht)

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß § 437 ff. BGB.

Die Gewährleistung umfasst Material- und Herstellungsfehler.
Im Falle einer berechtigten Reklamation hast du Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung – abhängig vom konkreten Fall.

Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder normalen Verschleiß entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

WePlayAgain A/S übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang, sofern der Mangel berechtigt ist.

7. Widerrufsrecht (Fortrydelsesret)

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hast.

Ausübung des Widerrufsrechts:
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

📩 E-Mail: info@weplayagain.com

Du kannst dafür unser Rücksendeportal verwenden:
🔗 https://return.shipmondo.com/weplayagain

8. Folgen des Widerrufs

Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (außer Zusatzkosten, die durch eine andere Lieferart als die von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind).

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung und erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bearbeitungsgebühr:
Für Rücksendungen erheben wir eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 100 DKK, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

Zurückbehaltungsrecht:
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast.

9. Rücksendung der Ware

Die Ware muss sorgfältig verpackt und zusammen mit einer Kopie der Bestellbestätigung zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:
WePlayAgain A/S
Kløftehøj 3, Tor 5
8680 Ry
Dänemark

Bitte sende keine Nachnahmesendungen.

Zustand der Ware:
Du haftest nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht – also über das hinaus, was in einem stationären Geschäft üblich ist.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat.

11. Rückerstattung

Im Falle einer berechtigten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Sollte eine Banküberweisung erforderlich sein, sende uns bitte deine Kontodaten (IBAN und BIC) per E-Mail. Diese Informationen gelten nicht als sensible Daten.

12. Datenschutz

Für die Abwicklung deiner Bestellung benötigen wir folgende Daten:

  • Name

  • Anschrift

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Informationen zu den gekauften Artikeln

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung:
🔗 www.weplayagain.com/datenschutz

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn du eine Beschwerde über ein Produkt hast, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice:
📩 info@weplayagain.com

Sollte keine Einigung erzielt werden, kannst du dich an die Verbraucherschlichtungsstelle der EU wenden:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt dänisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes.