Atención al cliente

¡Por supuesto! Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el equipo adecuado para tu swing y estilo de juego. Pásate por nuestro showroom o escribe a support@weplayagain.com, y podremos hacer una valoración personalizada y encontrar el equipo que mejor se adapte a ti.

Estás muy bienvenido a visitar nuestro showroom durante nuestro horario de apertura, que encontrarás al final de esta página. Ya estamos deseando que vengas a visitarnos.

Claro que sí. Cambiamos todos los grips comprados con nosotros. El cambio es gratuito, solo pagas los grips.

Sí, vendemos tarjetas regalo y son el regalo perfecto, ya sea para un cumpleaños, Navidad u otra ocasión especial. Puedes encontrar y comprar tarjetas regalo directamente en nuestra tienda aquí mismo.

Puedes vender tu equipo de dos maneras:

1. Pásate por nuestra tienda/almacén durante el horario de apertura para una valoración y precio inmediatos.
2. Utiliza nuestro sistema trade-in en la web: aquí puedes obtener un precio al instante y recibir una etiqueta de envío gratuita.

Puedes leer más sobre ello aquí.

Puedes elegir recibir el dinero ingresado en tu cuenta bancaria o saldo como tarjeta regalo. Ambas opciones están disponibles, así que puedes elegir la solución que mejor te convenga.

Sí, ¡por supuesto que sí! Puedes usar el valor de tu equipo antiguo como parte de pago cuando compres equipo nuevo con nosotros. Pásate por nuestro showroom y valoraremos tu equipo y encontraremos la solución adecuada para ti.

Compramos la mayoría de las marcas de equipo de golf Usado - Hierro, drivers, maderas de fairway, híbridos, wedges, putters, bolsas, varillas y cabezas sueltas. Nos interesan especialmente marcas populares como Titleist, TaylorMade, Callaway, Ping y Cobra. Contáctanos en support@weplayagain.com si tienes dudas.

Normalmente pasan 2-4 días laborables después de que hayamos recibido y valorado tu equipo.

Los códigos de descuento no pueden aplicarse a productos que ya tienen un descuento igual o superior en %. Por eso, el precio que ves es el mismo que con el código de descuento. Si tienes problemas con un código de descuento válido, no dudes en contactarnos en support@weplayagain.com.

Los reembolsos normalmente se procesan en 1-2 días laborables después de que hayamos recibido tu paquete. El dinero se devuelve al mismo método de pago que utilizaste en la compra. Contáctanos si no has recibido tu reembolso después de 4 días laborables.

Si haces el pedido antes de las 11:30 en días laborables, lo enviamos el mismo día con el método de envío que hayas elegido. Recibirás un correo con un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado del paquete en todo momento. En DK y SE la entrega tarda 1-4 días laborables y en el resto de la UE 2-5 días laborables.

Enviamos a prácticamente toda la UE. Si tienes problemas en el checkout para tu país, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Recibirás un correo en cuanto tu pedido esté listo para recoger. Cuando recibas el correo, podrás recoger tu pedido dentro de nuestro horario de apertura. Si haces el pedido durante nuestro horario de apertura, no podemos garantizar que lleguemos a encontrarlo a tiempo. Pero eres muy bienvenido a pasarte, y así podremos encontrarlo para ti de inmediato.

Cuando compras Usado material de golf en WePlayAgain, ofrecemos un período de prueba de 14 días. El período de prueba te da la oportunidad de probar el material y asegurarte de que se adapta a tus necesidades.

El período de prueba empieza el día en que recibes el artículo físicamente. Si el paquete se entrega en un punto de recogida o taquilla de paquetería, el período empieza el día que recoges el paquete.

OBS: Los artículos nuevos no están cubiertos por nuestro período de prueba.

Sí, puedes probar el material de golf en una medida razonable como parte de tu período de prueba. Sin embargo, el artículo debe devolverse en el mismo Estado en que se recibió. La prueba normal del material en el driving range o en un simulador es aceptable.

Sí, pero cobramos una pequeña tasa de devolución de 45 kr además del envío, que cubre la gestión posterior. Si, por ejemplo, has pagado 55 kr de envío de devolución, te descontaremos 100 kr en total de tu reembolso.

Entra en nuestro portal de devoluciones aquí. Elige el artículo que quieres devolver y sigue los pasos; solo te llevará un par de minutos. También puedes entregar el artículo directamente en nuestro showroom dentro del horario de apertura, que encontrarás al final de la página.

Sí, ¡por supuesto! Puedes tramitar fácilmente un cambio a través de nuestro portal aquí. Elige el artículo que quieres cambiar y te guiaremos con el resto. También eres bienvenido a pasarte por nuestro showroom; encontrarás los horarios de apertura al final de la página.

Puedes tramitar fácilmente tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones aquí. Aquí podrás ver el precio de la devolución y elegir tu método de devolución preferido. También eres bienvenido a entregar el artículo gratis en nuestro showroom; encontrarás los horarios de apertura al final de la página.

Tienes 14 días desde el día en que recibes el artículo. Si has comprado material de golf como regalo, el plazo de devolución también puede ampliarse previa შეთანხმación.

Qué lástima que haya algo mal, ¡vamos a solucionarlo! Entra en nuestra página de reclamaciones aquí. Describe el fallo y adjunta un par de fotos, y nos haremos cargo de ello de inmediato.

Tienes 24 meses de garantía desde la fecha de compra. Si detectas un defecto, entra en nuestra página de reclamaciones aquí - describe el fallo y adjunta un par de fotos, y nos encargaremos de ello lo antes posible.

Puedes escribirnos a support@weplayagain.com - te responderemos lo antes posible y como máximo en 24 horas en días laborables. También eres bienvenido a pasar por nuestro showroom, donde podemos ayudarte directamente. Encontrarás los horarios de apertura al final de la página.

Sí ¡por supuesto! Nuestros expertos están listos para ayudarte. Escríbenos a support@weplayagain.com con un poco de información sobre tu juego y lo que buscas, y te ayudaremos a encontrar el equipo adecuado. También eres bienvenido a visitar nuestro showroom, donde podrás recibir asesoramiento en persona.