Servizio clienti

Assolutamente! Saremo lieti di aiutarti a trovare l'attrezzatura più adatta al tuo swing e al tuo stile di gioco. Vieni nel nostro showroom oppure scrivi a support@weplayagain.com, così potremo fare una valutazione personalizzata e trovare l'attrezzatura che si adatta meglio a te.

Sei il benvenuto nel nostro showroom durante gli orari di apertura, che trovi in fondo a questa pagina. Non vediamo l'ora di vederti.

Certo. Cambiamo tutti i grip acquistati da noi. Il cambio è gratuito, paghi solo i grip.

Sì, vendiamo carte regalo, ed è proprio il regalo perfetto per un compleanno, per Natale o per un'altra occasione speciale. Puoi trovare e comprare le carte regalo direttamente nel nostro negozio proprio qui.

Puoi vendere la tua attrezzatura in due modi:

1. Passa nel nostro negozio/magazzino durante l'orario di apertura per una valutazione e un prezzo immediati.
2. Usa il sistema trade-in sul sito: ricevi subito un prezzo e un'etichetta di spedizione gratuita.

Puoi leggere di più qui.

Puoi scegliere di ricevere il denaro sul tuo conto bancario oppure un credito sotto forma di carta regalo. Entrambe le opzioni sono disponibili, così scegli la soluzione che preferisci.

Sì, certo! Puoi usare il valore della tua vecchia attrezzatura come permuta quando compri altra attrezzatura da noi. Passa nel nostro showroom: valutiamo la tua attrezzatura e troviamo la soluzione giusta per te.

Compriamo la maggior parte dei marchi di attrezzatura da golf usata: ferri, driver, fairway wood, hybrid, wedge, putter, borse, shaft e teste sole. Siamo particolarmente interessati a marchi popolari come Titleist, TaylorMade, Callaway, Ping e Cobra. Contattaci a support@weplayagain.com se hai dubbi.

Di solito ci vogliono 2-4 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto e valutato la tua attrezzatura.

I codici sconto non possono essere applicati a prodotti che sono già scontati di una percentuale uguale o superiore. Il prezzo che vedi è quindi lo stesso che avresti con il codice sconto. Se hai problemi con un codice sconto valido, non esitare a contattarci a support@weplayagain.com.

I rimborsi vengono di solito elaborati entro 1-2 giorni lavorativi da quando abbiamo ricevuto il tuo pacco. Il denaro viene rimborsato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Contattaci se non hai ricevuto il rimborso dopo 4 giorni lavorativi.

Per gli ordini fatti entro le 11:30 nei giorni lavorativi, spediamo lo stesso giorno con il metodo di spedizione scelto. Riceverai un'e-mail con il numero di tracking, con cui puoi seguire il pacco in ogni momento. In Danimarca e Svezia la consegna richiede 1-4 giorni lavorativi, nel resto dell'UE 2-5 giorni lavorativi.

Spediamo praticamente in tutta l'UE. Se hai problemi al checkout per il tuo paese, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

Riceverai un'e-mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro. Quando la ricevi, puoi ritirare l'ordine durante gli orari di apertura. Se ordini durante gli orari di apertura, non possiamo garantire di riuscire a prepararlo in tempo. Ma passa pure: te lo troviamo subito.

Quando compri attrezzatura da golf usata da WePlayAgain, offriamo 14 giorni di prova. Il periodo di prova ti permette di provare l'attrezzatura e assicurarti che sia adatta alle tue esigenze.

Il periodo di prova inizia il giorno in cui ricevi fisicamente l'articolo. Se il pacco viene consegnato in un punto di ritiro o in un locker, il periodo inizia il giorno in cui lo ritiri.

ATTENZIONE: gli articoli nuovi non sono inclusi nel periodo di prova.

Sì, puoi provare l'attrezzatura entro limiti ragionevoli durante il periodo di prova. L'articolo deve però essere restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Una normale prova al driving range o in un simulatore è accettabile.

Sì, ma applichiamo un piccolo costo di reso di 45 DKK oltre alla spedizione, che copre la gestione successiva. Se per esempio hai pagato 55 DKK di spedizione per il reso, detraiamo in totale 100 DKK dal tuo rimborso.

Vai al nostro portale resi qui. Seleziona l'articolo che vuoi restituire e segui i passaggi: ci vogliono solo un paio di minuti. Puoi anche consegnare l'articolo direttamente nel nostro showroom durante gli orari di apertura, che trovi in fondo alla pagina.

Sì, certo! Puoi avviare facilmente un cambio dal nostro portale qui. Seleziona l'articolo che vuoi cambiare e ti guidiamo nel resto. Puoi anche passare dal nostro showroom: trovi gli orari di apertura in fondo alla pagina.

Puoi avviare facilmente il reso dal nostro portale resi qui. Qui vedi il prezzo del reso e scegli il metodo che preferisci. Puoi anche consegnare l'articolo gratuitamente nel nostro showroom: trovi gli orari di apertura in fondo alla pagina.

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'articolo. Se hai comprato attrezzatura da golf come regalo, il termine per il reso può anche essere prolungato previo accordo.

Ci dispiace che ci sia un problema, risolviamolo! Vai alla nostra pagina reclami qui. Descrivi il difetto e allega un paio di foto: ce ne occupiamo subito.

Hai 24 mesi di garanzia dalla data di acquisto. Se trovi un difetto, vai alla nostra pagina reclami qui, descrivi il problema e allega un paio di foto: ce ne occupiamo il prima possibile.

Puoi scriverci a support@weplayagain.com: ti risponderemo il prima possibile, al massimo entro 24 ore nei giorni feriali. Puoi anche passare dal nostro showroom, dove possiamo aiutarti di persona. Trovi gli orari di apertura in fondo alla pagina.

Certo: i nostri esperti sono pronti ad aiutarti! Scrivici a support@weplayagain.com con qualche informazione sul tuo gioco e su ciò che cerchi, e ti aiuteremo a trovare l'attrezzatura giusta. Puoi anche visitare il nostro showroom e ricevere consigli sul posto.