Servizio clienti

Assolutamente! Saremo lieti di aiutarti a trovare l'attrezzatura più adatta al tuo swing e al tuo stile di gioco. Vieni nel nostro showroom oppure scrivi a support@weplayagain.com, così potremo fare una valutazione personalizzata e trovare l'attrezzatura che si adatta meglio a te.

Sei molto benvenuto a visitare il nostro showroom durante i nostri orari di apertura, che trovi in fondo a questa pagina. Non vediamo già l'ora che tu passi a trovarci.

Certo che sì. Sostituiamo tutti i grip acquistati da noi. La sostituzione è gratuita, paghi solo i grip.

Sì, vendiamo buoni regalo ed è proprio il regalo perfetto, sia per un compleanno, Natale o qualsiasi altra occasione speciale. Puoi trovare e acquistare i buoni regalo direttamente nel nostro shop proprio qui.

Puoi vendere la tua attrezzatura in due modi:

1. Passa nel nostro negozio/magazzino durante l'orario di apertura per una valutazione e un prezzo immediati.
2. Usa il nostro sistema trade-in sul sito web - qui puoi ottenere un prezzo immediato e ricevere un'etichetta di spedizione gratuita.

Puoi leggere di più qui.

Puoi scegliere di ricevere il denaro accreditato sul tuo conto bancario oppure come credito sotto forma di buono regalo. Entrambe le opzioni sono disponibili, così puoi scegliere la soluzione che preferisci.

Sì, certo che sì! Puoi utilizzare il valore della tua vecchia attrezzatura come permuta quando acquisti nuova attrezzatura da noi. Passa nel nostro showroom e valuteremo la tua attrezzatura e troveremo la soluzione giusta per te.

Acquistiamo la maggior parte dei marchi di attrezzatura da golf Usato - Ferro, driver, fairway wood, hybrid, wedge, putter, sacche, shaft e teste sciolte. Siamo particolarmente interessati a marchi popolari come Titleist, TaylorMade, Callaway, Ping e Cobra. Contattaci a support@weplayagain.com se hai dubbi.

Di solito ci vogliono 2-4 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto e valutato la tua attrezzatura.

I codici sconto non possono essere applicati a prodotti che sono già scontati di una percentuale uguale o superiore. Il prezzo che vedi è quindi lo stesso che avresti con il codice sconto. Se hai problemi con un codice sconto valido, non esitare a contattarci a support@weplayagain.com.

I rimborsi vengono normalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto il tuo pacco. Il denaro viene rimborsato allo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Contattaci se non hai ricevuto il rimborso dopo 4 giorni lavorativi.

Per gli ordini effettuati entro le 11:30 nei giorni lavorativi, spediamo lo stesso giorno con il metodo di spedizione scelto. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, dove potrai sempre seguire il pacco. In Danimarca e Svezia la consegna richiede 1-4 giorni lavorativi e nel resto dell'UE 2-5 giorni lavorativi.

Spediamo praticamente in tutta l'UE. Se hai problemi al checkout per il tuo paese, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

Riceverai un’email non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro. Quando riceverai l’email, potrai ritirare il tuo ordine durante i nostri orari di apertura. Se ordini durante i nostri orari di apertura, non possiamo garantire di riuscire a trovarlo in tempo. Ma sei molto benvenuto/a a passare, così potremo trovarlo per te subito.

Quando acquisti Usato attrezzatura da golf da WePlayAgain, offriamo un periodo di prova di 14 giorni. Il periodo di prova ti dà la possibilità di provare l’attrezzatura e assicurarti che sia adatta alle tue esigenze.

Il periodo di prova inizia il giorno in cui ricevi fisicamente l’articolo. Se il pacco viene consegnato presso un punto di ritiro o un locker, il periodo inizia il giorno in cui ritiri il pacco.

ATTENZIONE: I prodotti nuovi non sono inclusi nel nostro periodo di prova.

Sì, puoi testare l’attrezzatura da golf entro limiti ragionevoli come parte del tuo periodo di prova. Tuttavia, l’articolo deve essere restituito nelle stesse Condizioni in cui è stato ricevuto. Un normale test dell’attrezzatura sul range driving o in simulatore è accettabile.

Sì, ma applichiamo un piccolo costo di reso di 45 kr oltre alle spese di spedizione, a copertura della gestione successiva. Se, ad esempio, hai pagato 55 kr di spedizione per il reso, detrarrremo in totale 100 kr dal tuo rimborso.

Vai al nostro portale resi qui. Seleziona l’articolo che desideri restituire e segui i passaggi - ci vogliono solo un paio di minuti. Puoi anche consegnare l’articolo direttamente nel nostro showroom durante gli orari di apertura, che trovi in fondo alla pagina.

Sì certo! Puoi facilmente avviare un cambio tramite il nostro portale qui. Seleziona l’articolo che desideri cambiare e ti guideremo nel resto della procedura. Sei anche il benvenuto/a a passare dal nostro showroom - trovi gli orari di apertura in fondo alla pagina.

Puoi facilmente avviare il tuo reso tramite il nostro portale resi qui. Qui puoi vedere il prezzo del reso e scegliere il metodo di reso che preferisci. Sei anche il benvenuto/a a consegnare gratuitamente l’articolo nel nostro showroom - trovi gli orari di apertura in fondo alla pagina.

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’articolo. Se hai acquistato attrezzatura da golf come regalo, il termine per il reso può essere prorogato anche previo accordo.

Peccato che ci sia un problema, risolviamolo! Vai alla nostra pagina reclami qui. Descrivi il difetto e allega un paio di foto, così ce ne occupiamo subito.

Hai una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto. Se riscontri un difetto, vai sulla nostra pagina dei reclami qui - descrivi il problema e allega un paio di foto, e ci occuperemo di tutto il prima possibile.

Puoi scriverci a support@weplayagain.com - ti risponderemo il prima possibile e comunque entro 24 ore nei giorni feriali. Sei anche il benvenuto a passare dal nostro showroom, dove possiamo aiutarti direttamente. Trovi gli orari di apertura in fondo alla pagina.

Sì certo che sì - i nostri esperti sono pronti ad aiutarti! Scrivici a support@weplayagain.com con un po' di informazioni sul tuo gioco e su ciò che cerchi, e ti aiuteremo a trovare l'attrezzatura giusta. Sei anche il benvenuto a visitare il nostro showroom, dove potrai ricevere consulenza sul posto.