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Prezzi
Presso WePlayAgain A/S tutti i prezzi sono in corone danesi (DKK) e indicati IVA e tasse inclusi. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi di giorno in giorno senza preavviso. Si fa riferimento a prodotti esauriti.
Pagamento
WePlayAgain A/S accetta pagamenti con VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Il pagamento verrà addebitato sul tuo conto solo al momento della spedizione della merce. Tutti gli importi sono in DKK. Corone danesi e IVA inclusa. Si fa riferimento a errori di prezzo e prodotti esauriti/fuori produzione.
Consegna
WePlayAgain A/S si impegna a spedire gli ordini effettuati entro le 17:00 dello stesso giorno; gli ordini effettuati dopo saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Spediamo in tutta l'UE. Costi di spedizione a partire da 55 kr. I prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
Non spediamo all'estero e non alle Isole Fær Øer e Groenlandia.
I tuoi prodotti sono spediti con GLS.
ATTENZIONE: Se non c'è spazio presso il punto di ritiro, il pacco sarà trasferito al punto di ritiro più vicino, di cui riceverai comunicazione. In caso di problemi, contatta il servizio clienti.
Le consegne avvengono tutti i giorni lavorativi. Il tuo prodotto sarà consegnato entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine.
Per alcuni prodotti si applicano condizioni di consegna specifiche. Le condizioni saranno indicate specificamente prima dell'acquisto di questi prodotti.
Diritti di reclamo
È previsto un diritto di reclamo di 2 anni ai sensi della legge sulla vendita. Il nostro diritto di reclamo si applica a difetti di materiale e/o fabbricazione. Puoi far riparare, sostituire, ricevere un rimborso o uno sconto sul prezzo, a seconda della situazione specifica. Il reclamo non si applica a difetti o danni causati da un uso improprio del prodotto/servizio. Devi presentare il reclamo entro un “tempo ragionevole” dopo aver scoperto il difetto/errore.
WePlayAgain A/S coprirà i costi di restituzione in modo ragionevole.
Diritti di recesso
È previsto un diritto di recesso di 14 giorni sui prodotti acquistati nel nostro webshop.
Il recesso deve essere comunicato a noi entro 14 giorni dall'acquisto e la restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. La comunicazione deve essere inviata via email a info@weplayagain.com. Nella comunicazione devi rendere chiaro Fai attenzione che desideri esercitare il tuo diritto di recesso.
Il periodo è calcolato a partire dal giorno;
– In cui ricevi l'ordine.
– Ricevi l'ultimo articolo in possesso fisico, quando si tratta di un accordo per più articoli diversi, ordinati in un solo ordine, ma consegnati singolarmente o in più riprese.
– Ricevi l'ultimo lotto, o ultima parte in possesso fisico, quando si tratta di un accordo di consegna di beni che consistono in più lotti/parti.
– Il primo articolo in possesso fisico, quando si tratta di consegna regolare di beni su un determinato periodo.
Devi restituire il tuo ordine senza indugi e non oltre 14 giorni dopo aver esercitato il tuo diritto di recesso. Devi sostenere le spese dirette per la restituzione.
Articoli esclusi dal diritto di recesso
Le seguenti tipologie di articoli non rientrano nel diritto di recesso:
– Articoli realizzati secondo le specifiche del consumatore o che presentano un chiaro segno personale.
– Articoli sigillati che, per motivi di protezione della salute o igienici, non sono idonei per la restituzione e la cui sigillatura è stata rotta dopo la consegna.
– Articoli che, per loro natura, vengono inseparabilmente mescolati con altri alla consegna.
– Articoli la cui sigillatura è stata rotta.
– Servizi non finanziari eseguiti, se la fornitura del servizio è iniziata con il previo esplicito consenso del consumatore e riconoscimento che il diritto di recesso decade quando il servizio è completamente eseguito.
– Fornitura di contenuti digitali che non vengono forniti su un supporto fisico medium, se l'esecuzione è iniziata con il previo esplicito consenso del consumatore e riconoscimento che in tal modo perde il diritto di recesso.
– Giornali, riviste o periodici, ma escluse le sottoscrizioni per tali pubblicazioni.
– Contratti conclusi in asta pubblica.
– Articoli che si deteriorano o scadono rapidamente.
Restituzione
In caso di restituzione, sei responsabile del fatto che l'articolo sia imballato correttamente. Devi allegare una copia della conferma dell'ordine. L'elaborazione sarà più rapida se compili e alleghi anche il nostro Modulo di Recesso.
Sei responsabile del rischio per l'articolo dal momento della consegna fino a quando non lo riceviamo indietro.
Per restituire, reclamare e utilizzare il diritto di recesso, invia a:
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Condizioni dell'articolo Condizioni alla restituzione
Sei responsabile solo per eventuali diminuzioni di valore dell'articolo dovute a una gestione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo. In altre parole, puoi provare l'articolo come se lo provassi in un negozio fisico.
Se l'articolo è stato provato oltre quanto descritto sopra, sarà considerato Usato. Ciò significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte o nulla dell'importo pagato, a seconda del valore commerciale dell'articolo al momento della ricezione - della restituzione. Per ricevere l'intero importo dell'acquisto, devi quindi provare l'articolo senza realmente utilizzarlo.
Rimborso
Se annulli il tuo acquisto, riceverai l'importo che hai versato a noi, meno 200kr, che è il costo di gestione per la restituzione. I 200kr verranno detratte dal tuo acquisto.
In caso di una diminuzione di valore, di cui sei responsabile, verrà detratta anche dall'importo dell'acquisto.
Nel caso di utilizzo del diritto di recesso, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (escluse le spese aggiuntive derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso da quello più economico per la consegna standard che offriamo), senza indugi e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto comunicazione della tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a qualcos'altro.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto il prodotto restituito, a meno che tu non abbia fornito documentazione di avvenuta restituzione.
Rimborso
Se si tratta di un rimborso, ti preghiamo di inviare i dati bancari sotto forma di codice bancario e numero di conto, affinché l'importo concordato possa essere trasferito. Queste informazioni possono essere comunicate senza rischi via email o in altro modo elettronico, poiché non sono informazioni sensibili e verranno utilizzate solo per il nostro adempimento del rimborso.
Politica sulla privacy
Per poter stipulare un accordo con noi e acquistare sul nostro sito web, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni su di te:
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Informazioni su cosa hai acquistato
Trattiamo i tuoi dati personali con l'obiettivo di poter consegnare il prodotto a te e per poter gestire le richieste relative al tuo acquisto. Il trattamento avviene secondo le regole della nostra politica sulla privacy di WePlayAgain A/S. Qui puoi leggere di più su come vengono trattate le tue informazioni, quando vengono eliminate e quali diritti hai come registrato.
Opzioni di reclamo – panoramica e link:
Se hai un reclamo su un prodotto acquistato nel nostro Webshop, puoi inviare un reclamo a:
Centro per la Risoluzione delle Controversie della Concorrenza e dei Consumatori
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: https://www.forbrug.dk
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La piattaforma si trova qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Se presenti un reclamo qui, devi fornire il nostro indirizzo email: info@weplayagain.com