Klantenservice

Absoluut! We helpen je graag bij het vinden van de juiste uitrusting voor jouw swing en speelstijl. Kom langs in onze showroom of schrijf naar support@weplayagain.com, dan kunnen we een persoonlijke beoordeling maken en de uitrusting vinden die het beste bij je past.

Je bent van harte welkom om onze showroom te bezoeken tijdens onze openingstijden, die je onderaan deze pagina vindt. We kijken er nu al naar uit dat je langskomt.

Zeker. Alle grips die bij ons zijn gekocht, vervangen wij. Vervangen doen wij gratis, je betaalt alleen voor de grips.

Ja, wij verkopen cadeaubonnen en dat is natuurlijk het perfecte cadeau, of het nu voor een verjaardag, Kerst of een andere speciale gelegenheid is. Je kunt cadeaubonnen direct in onze shop vinden en kopen hier.

Je kunt je uitrusting op twee manieren verkopen:

1. Kom tijdens openingstijden langs in onze winkel/het magazijn voor een directe beoordeling en prijs.
2. Gebruik ons trade-in-systeem op de website - hier kun je direct een prijs krijgen en een gratis verzendlabel ontvangen.

Je kunt hier meer lezen.

Je kunt ervoor kiezen om het geld uitbetaald te krijgen op je bankrekening of als tegoed in de vorm van een cadeaubon. Beide opties zijn beschikbaar, zodat je de oplossing kunt kiezen die het beste bij je past.

Ja, dat kan zeker! Je kunt de waarde van je oude uitrusting gebruiken als inruilwaarde wanneer je nieuwe uitrusting bij ons koopt. Kom langs in onze showroom, dan beoordelen we je uitrusting en vinden we de juiste oplossing voor je.

We kopen de meeste merken van Gebruikt golfuitrusting - IJzer, drivers, fairway woods, hybrides, wedges, putters, tassen, shafts en losse heads. We zijn vooral geïnteresseerd in populaire merken zoals Titleist, TaylorMade, Callaway, Ping en Cobra. Neem contact met ons op via support@weplayagain.com als je twijfelt.

Het duurt normaal gesproken 2-4 werkdagen nadat we je uitrusting hebben ontvangen en beoordeeld.

Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt op producten die al zijn afgeprijsd met een vergelijkbaar percentage of meer. De prijs die je ziet is daarom hetzelfde als met de kortingscode. Als je problemen hebt met een geldige kortingscode, neem dan gerust contact met ons op via support@weplayagain.com.

Terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen verwerkt nadat we je pakket hebben ontvangen. Het geld wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt. Neem contact met ons op als je je terugbetaling na 4 werkdagen nog niet hebt ontvangen.

Bij bestelling vóór 11.30 uur op werkdagen verzenden we dezelfde dag met de door jou gekozen verzendmethode. Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer waarmee je het pakket altijd kunt volgen. In DK en SE is de levering 1-4 werkdagen en in de rest van de EU 2-5 werkdagen.

We verzenden naar vrijwel de hele EU. Heb je problemen bij het afrekenen voor jouw land, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Je ontvangt een mail zodra je bestelling klaar is om afgehaald te worden. Zodra je de mail ontvangt, kun je je bestelling binnen onze openingstijden afhalen. Als je binnen onze openingstijden bestelt, kunnen we niet garanderen dat we de bestelling op tijd vinden. Maar je bent van harte welkom om even langs te komen, dan kunnen we hem meteen voor je vinden.

Wanneer je Gebruikt golfuitrusting koopt bij WePlayAgain, bieden we een proefperiode van 14 dagen aan. De proefperiode geeft je de mogelijkheid om de uitrusting uit te proberen en te controleren of deze aan je behoeften voldoet.

De proefperiode begint op de dag dat je het artikel fysiek ontvangt. Als het pakket wordt bezorgd bij een afhaalpunt of pakketkluis, begint de periode op de dag dat je het pakket ophaalt.

LET OP: Nieuwe artikelen vallen niet onder onze proefperiode.

Ja, je mag de golfuitrusting binnen redelijke grenzen testen als onderdeel van je proefperiode. Het artikel moet echter in dezelfde Conditie worden geretourneerd als waarin het is ontvangen. Normaal testen van uitrusting op de driving driving range of in een simulator is toegestaan.

Ja, maar we rekenen een kleine retourkosten van 45 kr bovenop de verzending, ter dekking van de latere afhandeling. Als je bijvoorbeeld 55 kr aan retourverzending hebt betaald, brengen we in totaal 100 kr in mindering op je retour.

Ga naar ons retourportaal hier. Kies het artikel dat je wilt retourneren en volg de stappen - het duurt maar een paar minuten. Je kunt het artikel ook rechtstreeks afgeven in onze showroom tijdens de openingstijden, die je onderaan de pagina vindt.

Ja natuurlijk! Je kunt eenvoudig een omruiling aanmelden via ons portaal hier. Kies het artikel dat je wilt omruilen, dan begeleiden we je verder door de rest. Je bent ook van harte welkom om langs te komen in onze showroom - je vindt de openingstijden onderaan de pagina.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal hier. Hier kun je de retourprijs zien en je voorkeursmethode voor retourneren kiezen. Je bent ook van harte welkom om het artikel gratis af te geven in onze showroom - je vindt de openingstijden onderaan de pagina.

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je het artikel ontvangt. Als je golfuitrusting als cadeau hebt gekocht, kan de retourtermijn ook in overleg worden verlengd.

Jammer dat er iets mis is, laten we het oplossen! Ga naar onze klachtenpagina hier. Beschrijf het defect en voeg een paar foto's toe, dan pakken wij het meteen op.

Je hebt 24 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Ervaar je een defect, ga dan naar onze klachtenpagina hier - beschrijf de fout en voeg een paar foto's toe, dan nemen wij het zo snel mogelijk in behandeling.

Je kunt ons mailen via support@weplayagain.com - we reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen. Je bent ook welkom om langs te komen in onze showroom, waar we je direct kunnen helpen. De openingstijden vind je onderaan de pagina.

Ja dat kun je wel zeggen - onze experts staan klaar om je te helpen! Mail ons op support@weplayagain.com met wat informatie over je spel en wat je zoekt, dan helpen wij je het juiste materiaal te vinden. Je bent ook welkom in onze showroom, waar je ter plekke advies kunt krijgen.